Ultima actualizare: [introduceți data]

Această pagină descrie condițiile și procedurile privind livrarea și ridicarea produselor achiziționate prin platforma B2B https://b2b.atosaofficial.ro, disponibilă doar pentru utilizatorii aprobați.

1. Disponibilitatea produselor

Produsele afișate pe site-ul atosaofficial.ro au un caracter pur informativ și nu pot fi achiziționate direct. Comenzile pot fi plasate doar în platforma B2B, după aprobarea unui cont de către Vânzător.

Disponibilitatea produselor este comunicată în platforma B2B la momentul plasării comenzii. În situații excepționale, stocurile pot varia, iar Vânzătorul va informa Cumpărătorul despre eventuale modificări.

2. Modalitatea de livrare

Atosa Official nu oferă livrare prin curier și nu expediază produse la adresele clienților.

Toate comenzile se ridică exclusiv din depozitul Atosa, după confirmarea comenzii și efectuarea plății prin transfer bancar.

Adresa depozitului:

Șoseaua Moara Domnească Nr.8, Afumati Ilfov, Complex Victoria Group

Programul de ridicare poate fi comunicat telefonic sau prin e-mail la momentul confirmării comenzii.

3. Procesul de ridicare a produselor

Pentru ridicarea comenzii, Cumpărătorul trebuie să respecte următoarele condiții:

  • să aibă confirmarea din partea Vânzătorului că produsele sunt pregătite la depozit;

  • să prezinte documentele necesare (factură, dovada plății sau confirmarea comenzii);

  • ridicarea se face personal sau prin reprezentant împuternicit;

  • transportul produselor de la depozit este responsabilitatea exclusivă a Cumpărătorului.

Vânzătorul nu răspunde pentru eventualele deteriorări apărute în timpul transportului efectuat de Cumpărător.

4. Termene de pregătire a comenzilor

Termenul standard de pregătire a comenzilor este comunicat individual, în funcție de:

  • disponibilitatea produselor în stoc,

  • volumul comenzii,

  • programul de funcționare al depozitului.

Vânzătorul se angajează să anunțe prompt Cumpărătorul în cazul întârzierilor.

5. Comenzi nepreluate

În cazul în care o comandă nu este ridicată în termenul agreat, Vânzătorul își rezervă dreptul de a:

  • anula comanda,

  • repune produsele în stoc,

  • refuza procesarea de noi comenzi pentru Cumpărătorul respectiv.

Orice sumă achitată în avans poate fi returnată numai în condițiile stabilite cu Vânzătorul, în funcție de situația specifică.

6. Produse indisponibile

Dacă anumite produse comandate nu pot fi puse la dispoziție, Vânzătorul va informa Cumpărătorul și va oferi una dintre următoarele alternative:

  • înlocuirea produsului cu unul similar,

  • reorganizarea comenzii,

  • returnarea sumelor achitate prin transfer bancar (dacă este cazul).

7. Contact

Pentru orice informații suplimentare referitoare la ridicarea comenzilor, vă rugăm să ne contactați:

E-mail: office@atosaro.com

Platformă B2B: https://b2b.atosaofficial.ro